סערה ברכבת ישראל, לאחר שתגובתו של הסדרן ברכבת ישראל לאחת הנוסעות שלחצה על כפתור החירום נחשפה בסרטון שעלה בתוכנית 'הצינור' ברשת 13 ועל אף אופיו המשעשע חשף תודעת שירות לא סבלנית במיוחד, כאשר במסגרת הסרטון נשמע הסדרן מגיב ללחיצה על כפתור החירום בתקיפות ואומר ברמקול של הרכבת: "מה? מה לא היה ברור בזה? עכשיו כולנו סובלים מהצפצוף הבלתי פוסק הזה. תודה רבה לך, באמת תודה רבה לך, פעם הבאה תנסי את אגד, מעריכים".
עוד אמר בהמשך: "לתשומת לב הנוסעים, התחנה הבאה 'חיפה – בת גלים', הצפצוף ייגמר בעוד מספר דקות, סליחה על אי הנעימות, כולנו נגיד תודה לגברת שהחליטה להתעלם לגמרי מהפלסטיק שמכסה את הכפתור ורושם בגדול 'אל תגעי! חירום'. חירום!".
בתוך כך, רכבת ישראל הודיעה על שינויים זמניים בתנועת הרכבות בציר הרצליה-נתניה בשל עבודות תחזוקה ושדרוג המסילה באזור בית יהושע. השינויים צפויים להשפיע על נוסעים במסלול החוף בין חיפה לתל אביב, וכמו כן, גם באזור השרון והמרכז. בהתאם להודעת רכבת ישראל, בין יום חמישי לשישי הבאים (30-31.5.24) יחולו שינויים בתנועת הרכבות בקווים השונים המחברים בין מרכז הארץ לצפון. העבודות יחייבו הפסקת תנועה זמנית בתחנות בית יהושע ונתניה ספיר, ולא תתאפשר נסיעה רציפה בין תל אביב לחיפה.
רכבת ישראל תנגיש פתרונות והיסעים חלופיים ללא עלות לנוסעים, רכבת ישראל הבהירה כי במהלך תקופת העבודות, קווי הרכבת ינותקו למקטעים ויתבצעו נסיעות משולבות של רכבת והיסעים. החברה תפעיל מערך היסעים ללא תוספת עלות לנוסעים בין התחנות הסגורות.
הנוסעים מתבקשים להתעדכן מראש לגבי השינויים ולתכנן את נסיעותיהם בהתאם. רכבת ישראל מציינת כי השירות הסדיר יחזור במוצאי השבת ומתנצלת מראש על החוסר הנוחות הזמני. עבודות התשתית במסילה נחוצות לצורך תחזוקה, שדרוג והחלפת רכיבים חיוניים במטרה לאפשר תנועה בטוחה ויעילה של הרכבות. למרות ההפרעה הזמנית, הליך זה חיוני לשיפור השירות לטווח הארוך.
