תקרית אלימה לכאורה מצד נהג "קווים" כלפי נוסע באוטובוס, הדהימה את מנהלי חברת התחבורה הציבורית. בתיעוד קשה לצפייה נראה הנהג לכאורה מכה ללא רחם באגרופים את הנוסע, עד כדי הרמתו באוויר מעוצמת המהלומות. על פי עדויות, האירוע החל כמריבה מילולית לאחר שהנוסע לחץ חוזר ונשנה על כפתור "עצור" ההורדה באוטובוס, וקילל את הנהג. אולם התגובה האלימה הקיצונית של עובד קווים הדהימה את המערכת כולה.
"קווים" הבהירה כי האירוע החריג והחמור יבורר לעומקו, ונשמעה מוקיעה מראש את האלימות. הנהג צפוי לקבל זימון לשימוע משמעתי דחוף לקראת הרחקה מוחלטת מהחברה. בצד המחנה בזכות נהגי קווים יציינו את התגרויות הלא פעם משרתי הקהל עוברים בזירת הנסיעה, ויתמכו בקידום כלי סמכות משמעתיים להתגוננות. אך הגל הירוק לאלימות בלתי מרוסנת לעולם לא יכול להינתן.
מחברת 'קווים' נמסר בתגובה לאירוע החמור ולתיעוד שהופץ השבוע ברשתות החברתיות והפך לוויראלי: "החברה רואה את המקרה בחומרה רבה מאוד ומוקיעה מקרי אלימות, יהיו הנסיבות אשר יהיו. הנהג המעורב יזומן לשימוע לפני פיטורים בנסיבות חמורות".
