עינב צנגאוקר, אמו של מתן צנגאוקר המוחזק בשבי חמאס, nביעה זעזוע עמוק למראה מצבם הפיזי הקשה של החטופים ששוחררו לאחרונה. בתמונות שפורסמו נראו כידוע המשוחררים כשהם רזים, חיוורים וסובלים מתת-תזונה, מה שמעיד על התנאים הקשים שבהם הוחזקו.
בהצהרה נרגשת, התייחסה צנגאוקר לראש הממשלה בנימין נתניהו, שזה עתה שב מביקור בוושינגטון, ואמרה: "יהודים עוברים שואה! מתן שלי עובר שואה! וראש ממשלת מדינת היהודים, יושב במלון בוושינגטון ומנסה לחבל בהסכם שיסיים את השואה".
היא הוסיפה בקריאה – "אדון נתניהו, אמרת שלא תעבור לסדר היום? אמרת שתנקוט פעולות? את מה שהציבור ראה היום אתה יודע מזמן! די לחרטט! במקום דיבורים חלולים, הגיע זמן מעשים: תוציא מיד את צוות המשא ומתן בדרג בכיר ועם מנדט מלא! תורה להם לכווץ את שלב א', לסגור את שלב ב' והפעם להחזיר את כולם בבת-אחת!".
מצבם הקשה של החטופים ששוחררו לאחרונה מדגיש את הדחיפות בפעולה לשחרור יתר החטופים. עד כה, במסגרת העסקה, שוחררו 16 חטופים ישראלים, אך עדיין נותרו 76 חטופים בשבי חמאס. המשפחות מביעות חשש כבד לגורל יקיריהן, במיוחד לאור העדויות על התנאים הקשים שבהם הם מוחזקים. לפיכך, המשפחות קוראות לממשלה לפעול במהירות ובנחישות להשבת כל החטופים, ולהימנע מעיכובים נוספים שעלולים לסכן את חייהם. בנוסף, הן כמובן מדגישות את הצורך במו"מ מידי ובעל מנדט מלא, כדי להביא לסיום של הסיוט.
