משבר הצרכנות הגדול בבירה: חברת המטבחים 'מטבחי טאיו', שפעלה באזור התעשייה תלפיות בירושלים, נסגרה לפתע והותירה לקוחות רבים חסרי מענה וללא החזרים כספיים – כך עולה מפרסום באתר "mynet ירושלים". רבים מהם גילו על סגירת החנות רק לאחר ניסיונות חוזרים ליצור קשר עם בעלי העסק, שלא ענו לפניותיהם. אחרים הגיעו לחנות וגילו שהיא ריקה, לאחר שנפרצה ונבזזה.
בעקבות האירוע ב"מטבחי טאיו", לקוחות רבים נמצאים כעת במצב בעייתי במיוחד, שכן הם כבר שילמו סכומי עתק על המטבח החדש, ואף הסירו את המטבח הישן שלהם כדי להיערך להתקנה. עבורם, המשמעות היא לא רק הפסד כספי, אלא גם התמודדות יומיומית עם בית ללא מטבח פעיל. רבים מהם פנו לרשויות וליועצים משפטיים בניסיון להבין כיצד ניתן לפעול.
הפרסום מתאר את המקרה של רחל צדוק, בת 72 משכונת רמות, אחת הלקוחות שעדיין מתקשה לעכל את המציאות החדשה. היא שילמה 47 אלף שקלים על מטבח חדש, שעדיין לא הגיע. לדבריה, היא קיבלה הבטחות חוזרות ונשנות לכך שההתקנה תתבצע בקרוב, אך כעת היא מוצאת את עצמה ללא פתרון. כמו לקוחות אחרים, היא פירקה את המטבח הישן שלה מתוך הנחה שהחדש יותקן תוך ימים ספורים.
עוד מתואר המקרה של יוסף יהודה, בן 64 מהגבעה הצרפתית – הוא שילם 41 אלף שקלים והמתין בסבלנות למטבח שהוזמן לפני מספר חודשים. בכל פעם שניסה לבדוק מה קורה עם ההזמנה, נענה בתשובות מתחמקות, עד שהבין כי החברה פשוט חדלה מלתפקד. כעת הוא מחפש דרכים לקבל את כספו בחזרה, אך הדרך לכך אינה ברורה.
כדי להתמודד עם המצב, הלקוחות מנסים לאסוף מידע ולבחון אפשרויות משפטיות. לפי הפרסום – ישנו זעם גדול, בעיקר בשל כך שהחברה המשיכה לקבל הזמנות גם לאחר שכבר הייתה במשבר כלכלי חמור. עבור רבים מהם.
אור בן שמחון, בעלי 'מטבחי טאיו', טוען כי הסיבה לקריסה נעוצה במצב הכלכלי שנוצר בעקבות המלחמה. לדבריו, החנות התקשתה להחזיק את עצמה כלכלית, ולבסוף נפרצה ונבזזה – מה שהוביל לקריסה סופית של העסק. לטענתו, הוא עשה כל שביכולתו כדי להציל את החברה, אך הנסיבות הכריחו אותו להפסיק את הפעילות. עוד הוא מציין וטוען כי "עד לפני שבועיים עוד סיפקנו מטבחים. זה לא שהכל היה בסדר, כבר שנה אנחנו בקשיים, זה לא סוד. אבל ניסינו להתגבר על זה, לקחנו עוד ועוד הלוואות. אישרו לי בערבות המדינה הלוואה של מיליון שקל שהיתה אמורה לסדר לנו קצת את התזרים. עברנו את האישור של ההלוואה בערבות המדינה וזה נעצר באותו הרגע שאנשים בזזו את החנות. אמרתי לאנשים מראש, 'אנחנו בתהליך של ערבות המדינה חכו עוד שבוע', אבל ברגע שהשמועה נפוצה והתחיל בלאגן אז זה פשוט נעצר, סירבו לתת לנו את ההלוואה".
