החל מה-25 בפברואר 2025, יום שלישי הקרוב, מחיר הנסיעה ברכבת הקלה בירושלים יעלה מ-6 שקלים ל-8 שקלים, התייקרות של כ-33%. ההחלטה, שפורסמה לאחרונה, מעוררת ביקורת חריפה מצד תושבים בעיר, במיוחד לאור תלונות מתמשכות על איכות השירות.
נוסעים מתלוננים על תדירות נמוכה, צפיפות ועיכובים ברכבת הקלה בירושלים. לדברי אחד הנוסעים, "זו חוצפה שאחרי ששבוע שלם הרכבת לא עבדה, אנחנו צריכים לעבור את הסיוט הזה. תקלות רבות, עיכובים ואיחורים". נוסעת נוספת מוסיפה כי "לעיריית ירושלים היה את כל הזמן לעשות את כל הבדיקות הנדרשות, לא כדי שנעמוד בתחנת הרכבת כבר חצי שעה להגיע הביתה. זה משבש את סדר היום".
העלאת המחירים מגיעה בתקופה שבה רבים מתושבי ירושלים מתמודדים עם יוקר המחיה הגובר. עבור נוסעים קבועים, המשמעות היא הוצאה חודשית נוספת של עשרות שקלים, מה שמוביל חלקם לשקול מעבר לאמצעי תחבורה חלופיים, או אפילו לצעוד ברגל למי שאפשרי.
חברת "כפיר", מפעילת הרכבת הקלה, מסרה כי צי הרכבות כולל כעת 19 רכבות חדשות ו-5 רכבות ותיקות שהשלימו את תהליך ההסבה למערכות השליטה והבקרה החדשות. תהליך ההסבה ממשיך בימים אלו, ורכבות נוספות צפויות להצטרף לשירות בימים הקרובים. עוד מעלים ב"כפיר" כי מספר תקלות נבעו מתהליכי כיול ושדרוג המערכות, המיועדים להתאמת הקרונות למערכות טכנולוגיות מתקדמות. עם זאת, הנוסעים מציינים כי השינויים גורמים להארכת זמני ההמתנה ולפגיעה בחוויית הנסיעה.
ההחלטה על העלאת המחירים מצד משרד התחבורה מעוררת שאלות לגבי התעדוף של השקעות בשיפור השירות לעומת הגדלת ההכנסות. התושבים מקווים שהכספים הנוספים יושקעו בשדרוג השירות, אך בינתיים, רבים מהם מביעים אכזבה ותסכול מהמצב הנוכחי.
