\u00c0 J\u00e9rusalem en 2026, presque chaque nouveau service public se mesure \u00e0 travers l\u2019\u00e9cran du t\u00e9l\u00e9phone. Mais dans cette ville, peut-\u00eatre plus que dans toute autre grande ville d\u2019Isra\u00ebl, vit aussi une population tr\u00e8s importante qui reste volontairement en dehors du monde des smartphones. De nombreux habitants ultraorthodoxes de J\u00e9rusalem ne poss\u00e8dent pas de t\u00e9l\u00e9phone intelligent, et une large partie de ce public s\u2019oppose aussi \u00e0 l\u2019usage r\u00e9gulier d\u2019Internet. Il ne s\u2019agit pas d\u2019un groupe marginal, mais d\u2019une force urbaine, sociale et politique majeure, dont le bloc \u00e9lectoral a d\u00e9j\u00e0 contribu\u00e9 \u00e0 deux reprises \u00e0 la victoire du maire actuel, Moshe Lion.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019est dans ce contexte que la municipalit\u00e9 de J\u00e9rusalem a publi\u00e9 un nouvel appel d\u2019offres pour des services de compensation et de paiement des taxes municipales, redevances et diff\u00e9rents services de la ville via l\u2019application de paiement rapide Bit. L\u2019objectif est d\u2019\u00e9largir les options de paiement num\u00e9riques et de proposer une m\u00e9thode plus rapide et plus accessible aux habitants qui utilisent d\u00e9j\u00e0 ce type d\u2019application au quotidien.<\/p>\n\n\n\n
Cette initiative ne sort pas de nulle part. En d\u00e9cembre, la municipalit\u00e9 de J\u00e9rusalem a lanc\u00e9 la possibilit\u00e9 de payer l\u2019arnona, la taxe municipale, par pr\u00e9l\u00e8vement automatique sur carte de cr\u00e9dit. Selon les donn\u00e9es de la municipalit\u00e9, environ 8,500 habitants ont d\u00e9j\u00e0 rejoint ce service. La ville souhaite d\u00e9sormais ajouter Bit comme canal de paiement suppl\u00e9mentaire, surtout pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9gler leurs paiements municipaux rapidement par t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t que par des centres d\u2019appel, des sites ou des formulaires.<\/p>\n\n\n\n
Le maire de J\u00e9rusalem, Moshe Lion, a d\u00e9clar\u00e9 dans le communiqu\u00e9 municipal: \u00ab\u00a0Le service municipal optimal doit \u00eatre simple, disponible, pratique et adapt\u00e9 aux nouvelles habitudes et technologies. L\u2019\u00e9largissement des options de paiement, du pr\u00e9l\u00e8vement automatique par carte de cr\u00e9dit jusqu\u2019\u00e0 la promotion du paiement via Bit, fait partie d\u2019une conception du service qui place l\u2019habitant au centre et adapte la municipalit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique. Nous continuerons \u00e0 agir pour rendre le service municipal plus accessible, efficace et avanc\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La grande question n\u2019est pas de savoir si Bit est pratique pour ceux qui l\u2019utilisent, mais comment une municipalit\u00e9 \u00e0 J\u00e9rusalem peut construire un service num\u00e9rique sans en faire le seul parcours possible. Dans de nombreux quartiers ultraorthodoxes de la ville, le t\u00e9l\u00e9phone casher reste la norme, et le paiement via une application n\u2019est ni une option pratique ni une option souhait\u00e9e. C\u2019est pourquoi, parall\u00e8lement \u00e0 l\u2019\u00e9largissement des options num\u00e9riques, il faudra aussi pr\u00e9server des canaux de service et de paiement qui n\u2019exigent pas de smartphone.<\/p>\n\n\n\n
Si l\u2019appel d\u2019offres se transforme en service actif, de nombreux habitants de J\u00e9rusalem pourront payer la municipalit\u00e9 plus rapidement et plus simplement. Mais dans une ville aussi divis\u00e9e par les modes de vie et le rapport \u00e0 la technologie, une r\u00e9volution num\u00e9rique ne se mesurera pas seulement \u00e0 la technologie elle-m\u00eame, mais aussi \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 ne pas laisser de c\u00f4t\u00e9 ceux qui choisissent, pour des raisons religieuses, culturelles ou personnelles, de rester en dehors de l\u2019application.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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