В Иерусалиме 2026 года почти каждая новая общественная услуга измеряется через экран телефона. Но именно в этом городе, возможно больше, чем в любом другом крупном городе Израиля, есть огромная группа жителей, которая сознательно живет вне мира смартфонов. Многие ультраортодоксальные жители Иерусалима вообще не имеют смартфона, а значительная часть этой общины выступает против постоянного использования интернета. Это не маргинальная группа, а крупная городская, социальная и политическая сила, чей электоральный блок уже дважды помог нынешнему мэру Моше Лиону победить на выборах.
На этом фоне муниципалитет Иерусалима опубликовал новый тендер на услуги клиринга и оплаты муниципальных налогов, сборов и различных городских услуг через платежное приложение «Бит». Цель шага — расширить цифровые возможности оплаты для жителей и предложить более быстрый и доступный способ тем, кто уже использует платежные приложения в повседневной жизни.
Подходит ли оплата через «Бит» всем жителям Иерусалима?
Этот шаг не возник на пустом месте. В декабре муниципалитет Иерусалима запустил возможность оплаты арноны, муниципального налога на недвижимость, постоянным поручением с кредитной карты. По данным муниципалитета, к этой услуге уже присоединились около 8,500 жителей. Теперь город хочет добавить «Бит» как еще один канал оплаты, прежде всего для тех, кто предпочитает быстро оплачивать муниципальные счета через телефон, а не через колл-центры, сайты или бланки.
Мэр Иерусалима Моше Лион заявил в сообщении муниципалитета: «Оптимальная муниципальная услуга должна быть простой, доступной, удобной и соответствовать новым привычкам и технологиям. Расширение возможностей оплаты, от постоянного поручения по кредитной карте до продвижения оплаты через «Бит», является частью подхода к обслуживанию, который ставит жителя в центр и адаптирует муниципалитет к цифровой эпохе. Мы продолжим работать над тем, чтобы сделать муниципальные услуги более доступными, эффективными и современными».
Как совместить цифровые услуги с ультраортодоксальным Иерусалимом?
Главный вопрос не в том, удобен ли «Бит» для тех, кто им пользуется, а в том, как муниципалитет Иерусалима строит цифровой сервис, не превращая его в единственный маршрут. Во многих ультраортодоксальных районах города кошерный телефон остается нормой, а оплата через приложение не является ни практичным, ни желательным вариантом. Поэтому наряду с расширением цифровых возможностей необходимо сохранить каналы обслуживания и оплаты, которые не требуют смартфона.
Действительно ли это революция муниципальных платежей в Иерусалиме?
Если тендер превратится в действующую услугу, многие жители Иерусалима смогут платить муниципалитету быстрее и проще. Но в городе, настолько разделенном по образу жизни и отношению к технологиям, цифровая революция будет измеряться не только самой технологией, но и способностью не оставить позади тех, кто по религиозным, культурным или личным причинам предпочитает оставаться вне приложения.
